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摘要:
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面向客户生命周期的客户关系管理模型
CRM
客户生命周期
管理模型
分层建模
人造板行业客户关系管理系统设计
客户关系管理
人造板行业
呼叫中心
电子商务
系统设计
内容分析
关键词云
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文献信息
篇名 依靠客户关系管理提升企业竞争力--桂林市燃气总公司客户关系管理(CRM)探索
来源期刊 城市燃气 学科 经济
关键词
年,卷(期) 2002,(6) 所属期刊栏目 经营与管理
研究方向 页码范围 23-25
页数 3页 分类号 F4
字数 4350字 语种 中文
DOI 10.3969/j.issn.1671-5152.2002.06.008
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 张秉康 1 1 1.0 1.0
2 王晓琦 1 1 1.0 1.0
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期刊影响力
城市燃气
月刊
1671-5152
11-4756/TU
大16开
北京市西城区西直门南小街22号中国城市燃气协会信息工作委员会
1992
chi
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2658
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4
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