护士长在护患纠纷防范中的作用

• 作者: 吴霞 束劲松 聂春玲
• 来源期刊: 南方护理学报
• 学科: 医学
• 关键词: 护士长 预防 护患纠纷
• 年，卷（期）: 2002,（6）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 65-66
• 页数: 2页
• 分类号: R197.32
• 字数: 1509字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-9969.2002.06.033

摘要

笔者报道护士长在护患纠纷防范中的作用,认为了解护患纠纷的常见原因:(1)护理人员缺乏法制观念;(2)规章制度执行不严;(3)责任心不强,业务水平不高;(4)缺乏沟通,护患关系紧张.积极采取防范措施:(1)加强教育,强化护士法制观念;(2)加强各项规章制度的落实;(3)加强业务训练,提高服务质量;(4)强化护士的责任意识,提高整体素质;(5)善于发现和处理潜在的护理纠纷.是护士长在护患纠纷防范中的作用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴霞	中国人民解放军第123医院内科	12	62	5.0	7.0
2	聂春玲	中国人民解放军第123医院内科	1	9	1.0	1.0
3	束劲松	中国人民解放军第123医院内科	1	9	1.0	1.0