企业关系营销存在的问题分析及对策探讨

• 作者: 杨荣 胡梅
• 来源期刊: 湖北汽车工业学院学报
• 学科: 经济
• 关键词: 关系营销 特点 应用 客户关系管理
• 年，卷（期）: 2002,（4）
• 所属期刊栏目: 管理工程
• 页码范围: 60-62
• 页数: 3页
• 分类号: F713.50
• 字数: 3501字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-5483.2002.04.015

摘要

关系营销是市场营销学理论的重大突破,是以科学理论和方法为指导的新型营销观念.本文阐述关系营销的特点和应用,提出关系营销的三个层次和四个实施步骤,着重分析客户关系管理的哲学思想和实施策略.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨荣	湖北汽车工业学院管理工程系	1	1	1.0	1.0
2	胡梅	湖北汽车工业学院管理工程系	1	1	1.0	1.0