强化服务意识 改进作业管理

• 作者: 刘礼文
• 来源期刊: 铁道货运
• 学科: 交通运输
• 关键词: 装卸 作业管理 服务
• 年，卷（期）: 2002,（4）
• 所属期刊栏目: 装卸经营管理与机械设备
• 页码范围: 20-24
• 页数: 5页
• 分类号: U294.26
• 字数: 7058字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-2024.2002.04.011

摘要

永州站装卸作业所以顾客链为导向,以作业链为中心,对作业流程进行改造.以满足作业安全和顾客要求为重点,优化作业管理劳动班制;以吸纳货源为突破口,为作业管理供氧输血;以积分制为手段,建立作业管理的责任落实制,在安全、高效、全天候为顾客提供良好作业中获取更多利润,实现了货源稳定、队伍稳定、安全稳定.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘礼文	长沙铁路总公司永州站装卸作业所	1	0	0.0	0.0