服务是理念 管理是手段

• 作者: 丰芳
• 来源期刊: 现代物业
• 学科: 经济
• 关键词: 服务 物业管理 手段 理念 理由 文章 色彩 成分
• 年，卷（期）: 2002,（10）
• 页码范围: 30
• 页数: 1页
• 分类号: F293

摘要

物业管理是做管理文章，还是做服务文章?“管理派”有管理为主的理由，“服务派”有服务为重的说法，各执一词。那么，物业管理到底是管理的色彩多一些，还是服务的成分多一些?