开展护理"星级"服务的探讨

• 作者: 熊燕群
• 来源期刊: 国际医药卫生导报
• 学科: 医学
• 关键词: 护理改革 以人为本 星级服务
• 年，卷（期）: 2002,（7）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 114-115
• 页数: 2页
• 分类号: R471
• 字数: 1611字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1007-1245.2002.07.079

摘要

在贯彻执行新时期卫生工作方针,树立以人为本,以病人和人的健康为中心的护理理念,改革护理模式,满足人民群众日益增长的医疗卫生保健需求,促进医院的发展,护理部在2001年9月"因地制宜"地开展护理星级服务,为病人提供一流的医护水平、一流的服务质量和一流的就医环境.我们的目标:做好基本服务,强化规范服务,提倡主动服务,达到全程、优质、优先服务,并根据疾病本身特点和患者个体差异因人施护,真正做到以病人为中心,满足病人的健康需要,让病人感到舒适和安全.现将我们的做法归纳介绍如下.