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网络客户的需求特征及管理
网络客户的需求特征及管理
作者:
张乐
李先国
基本信息来源于合作网站,原文需代理用户跳转至来源网站获取
摘要:
随着现代信息技术的发展和互联网络的普及,网络营销在企业的发展与壮大中起着越来越重要的作用,并为企业带来了大量的、多方面的成本节省和销售增加.
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客户需求
大客户
服务管理
网络经济时期的客户投诉管理策略
客户投诉
管理策略
网络经济时期
内容分析
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引文网络
相关学者/机构
相关基金
期刊文献
内容分析
关键词云
关键词热度
相关文献总数
(/次)
(/年)
文献信息
篇名
网络客户的需求特征及管理
来源期刊
成人高教学刊
学科
关键词
年,卷(期)
2002,(1)
所属期刊栏目
知行合一
研究方向
页码范围
20-23
页数
4页
分类号
字数
语种
中文
DOI
五维指标
作者信息
序号
姓名
单位
发文数
被引次数
H指数
G指数
1
李先国
中国人民大学商学院
58
784
13.0
27.0
2
张乐
中国人民大学商学院
24
33
4.0
4.0
传播情况
被引次数趋势
(/次)
(/年)
引文网络
引文网络
二级参考文献
(0)
共引文献
(0)
参考文献
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节点文献
引证文献
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同被引文献
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二级引证文献
(0)
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参考文献(1)
二级参考文献(0)
2002(0)
参考文献(0)
二级参考文献(0)
引证文献(0)
二级引证文献(0)
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
成人高教学刊
主办单位:
中国人民大学
出版周期:
双月刊
ISSN:
1006-8007
CN:
11-3647/G4
开本:
16开
出版地:
北京海淀中关村大街59号
邮发代号:
82-782
创刊时间:
1983
语种:
chi
出版文献量(篇)
1024
总下载数(次)
2
总被引数(次)
2786
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