试论普遍服务下邮政服务质量管理机制的建立

• 作者: 张玉忠
• 来源期刊: 邮政研究
• 学科: 经济
• 关键词: 普遍服务 服务质量 管理机制
• 年，卷（期）: 2002,（2）
• 所属期刊栏目: 邮政经营
• 页码范围: 11-12
• 页数: 2页
• 分类号: F6
• 字数: 3381字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-5399.2002.02.006

摘要

从回顾新中国邮政普遍服务入手,说明普遍服务是党和国家的要求,享受邮政普遍服务是公民的权利.根据目前现状找出邮政普遍服务存在问题,并对问题存在的原因加以分析,针对问题和原因提出解决办法,即建立和完善、提高服务质量的管理机制.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张玉忠		6	7	1.0	2.0