ISO9000认证：动机与收益

• 作者: 程红玲
• 来源期刊: 经济体制改革
• 学科: 经济
• 关键词: ISO9000认证 动机 收益
• 年，卷（期）: 2002,（3）
• 所属期刊栏目: 企业管理研究
• 页码范围: 66-68
• 页数: 3页
• 分类号: F273.2
• 语种: 中文

摘要

企业申请ISO9000认证，其主要原因是希望通过建立一个ISO9000标准认可的质量体系数来实现产品质量水平的提高，或将其作为长期战略中的重要一环，以此提高其市场竞争力，超过竞争对手。其收获是：(1)实现了产品质量水平的提高，增加了企业的市场竞争力；(2)拓展和提高了顾客的忠诚度；(3)企业内部运行过程中失误减少，文化程度提高。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	程红玲	四川大学工商管理学院	7	84	2.0	7.0