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持续"顾客满意"是航运企业质量管理最终目标
原文服务方：
上海企业
摘要：
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转变服务理念 强化服务质量 把"顾客满意"作为质量服务管理目标
服务理念
服务质量
顾客满意
管理
目标
电信设计企业顾客满意服务体系的建设思路
顾客满意度
服务体系
质量
ISO9001:
2000
市场竞争
标准
公用服务企业顾客满意与顾客忠诚关系研究
公用服务企业
顾客满意
顾客忠诚
关系
内容分析
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期刊影响力
上海企业
主办单位：
上海企业联合会
出版周期：
月刊
ISSN：
1004-7808
CN：
31-1011/F
开本：
大16开
出版地：
邮发代号：
创刊时间：
1981-01-01
语种：
chi
出版文献量（篇）
7427
总下载数（次）
0
总被引数（次）
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