试论电子商务时代的客户关系管理

• 作者: 刘欣前 姜凌沛
• 来源期刊: 计划与市场
• 学科: 经济
• 关键词: CRM 企业 信息沟通 市场管理 技术支持 电子商务 客户关系管理
• 年，卷（期）: 2002,（4）
• 页码范围: 36-37
• 页数: 2页
• 分类号: F270.7

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘欣前	武汉大学商学院	3	2	1.0	1.0
2	姜凌沛	武汉大学商学院	4	9	2.0	3.0