名牌就是最好的服务

• 作者: 周克玲 陆永炳
• 来源期刊: 经济工作导刊
• 学科: 经济
• 关键词: 企业 名牌产品 名牌企业 名牌服务
• 年，卷（期）: jjgzdk_2002,（8）
• 页码范围: 35
• 页数: 1页
• 分类号: F270

摘要

<正> 在最近的世界富人排名表上,美国超级市场连锁店沃尔玛总裁沃尔顿取代了比尔·盖茨列第一位。这一切,都离不开沃尔顿的“满意服务”策略。在沃尔玛,顾客是绝对的“上帝”,“让顾客满意”是沃尔玛公司的首要目标,只要是从沃尔玛购买的商品,无需任何理由,沃尔玛都无条件受理退款。沃尔

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陆永炳		5	0	0.0	0.0
2	周克玲		1	0	0.0	0.0