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基于Web的产品售后服务研究
Web
故障模式
产品档案
故障识别及处理
质量知识库
层次分析决策法
对鞋类产品标准中售后服务质量判定的分析探讨
鞋类产品
投诉
售后服务质量判定
标准
售后服务中的几个要素
客户
服务
人员
实施
满意度
电子商务模式下的售后服务
电子商务
售后服务质量
顾客满意度
内容分析
关键词云
关键词热度
相关文献总数  
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(/年)
文献信息
篇名 产品质量过硬 售后服务周到——“2002捷达西部行”活动取得圆满成果
来源期刊 市场营销导刊 学科 经济
关键词 西部行 一汽-大众 车主之友 产品质量 总行程 政治文化中心 维修技能 来华旅游 捷达轿车 企业形象
年,卷(期) scyxdk,(2) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 55
页数 1页 分类号 F274
字数 语种 中文
DOI
五维指标
传播情况
(/次)
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引文网络
引文网络
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参考文献  (0)
节点文献
引证文献  (0)
同被引文献  (0)
二级引证文献  (0)
2002(0)
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研究主题发展历程
节点文献
西部行
一汽-大众
车主之友
产品质量
总行程
政治文化中心
维修技能
来华旅游
捷达轿车
企业形象
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
市场营销导刊
双月刊
11-4721/TN
16开
1994
chi
出版文献量(篇)
1281
总下载数(次)
14
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