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浅析神秘顾客调查
神秘顾客调查法
神秘顾客
服务
基于顾客忠诚的商店形象研究
商店形象
顾客忠诚
零售企业
基于神秘顾客调查法的酒店管理模式研究
神秘顾客
酒店管理
调查法
银行业"神秘顾客"暗访制度利弊分析
神秘顾客
商业银行
金融服务
暗访制度
内容分析
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文献信息
篇名 美国商店里的神秘顾客
来源期刊 世界文化 学科
关键词
年,卷(期) 2002,(6) 所属期刊栏目 成功之路
研究方向 页码范围 4-5
页数 2页 分类号
字数 2269字 语种 中文
DOI
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期刊影响力
世界文化
月刊
1005-9172
12-1229/GO
大16开
天津市河西区马场道117号
6-67
1980
chi
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5677
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2
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2093
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