现代市场营销的核心是客户

• 来源期刊: 现代焊接
• 学科: 经济
• 关键词: 现代市场营销 市场营销观念 客户关系管理 以客户为中心 企业 社会营销观念 营销管理观念 营销策略 三个层次 第二层次
• 年，卷（期）: 2002,（6）
• 页码范围: 3-3
• 页数: 1页
• 分类号: F274

摘要

【正】 市场营销观念的演变经历了五个阶段,即生产观念、产品观念、销售观念、市场营销观念和社会营销观念阶段。现代市场营销的核心是客户,就是发现客户的需求,通过自己的营销活动,满足客户需求,符合社会利益,并从中获利。营销管理,在西方已从传统的产品、价格、渠道和促销(4P),发展到客户、成本、便利和沟通(4C)。营销管理观念的核心,是基于市场越来越细分,客户越来越成熟,不是企业来左右客户,而是企业必须以客户为中心。中国的电焊机行业,可分为三个层次:第一层次为有品牌、规模较大的企业,第二层次为有一定影响、规模中等的企业,第三层次为