东航上海保障部服务掠影

• 作者: 东宝
• 来源期刊: 浦东开发
• 学科: 经济
• 关键词: 东航上海保障部 服务质量 “航班东移运作控制中心”
• 年，卷（期）: pdkf_2002,（12）
• 页码范围: 44
• 页数: 1页
• 分类号: F562.6

摘要

<正>2002年10月27日航班东移,这一天,浦东国际机场日起降航班达288架次,仅东航以及代理的国际(地区)航班和国内航班就达142架次,当天的国际航班77架次,与东移前一天的23班相比,增加2倍多;当天共运输进出港旅客3万人次,运输进出港货物、行李、邮件3582吨,装运旅客出发行李19765件,国际客运航班平均客座率在80％以上,航班正点率达99％。航班东移的成功,与东航上海保障部的幕后服务息息相关。