金融业全面质量管理的误区及其矫正

• 来源期刊: 现代管理科学
• 学科: 经济
• 关键词: 金融业 全面质量管理
• 年，卷（期）: 2002,（11）
• 页码范围: 53-54
• 页数: 2页
• 分类号: F832.1
• 语种: 中文

摘要

全面质量管理是以企业质量为中心,以全员参与为基础,通过使顾容满意达到企业成功的系统管理模式.金融业在导入全面质量管理模式的过程中,由于种种原因,踏入了各种各样的误区.该文分析了金融业实施全面质量管理的误区,并提出了矫正的措施.