推行首问负责制效果评估

• 作者: 孙清华 杜庆奕
• 来源期刊: 南方护理学报
• 学科: 社会科学
• 关键词: 首问负责制 护理服务质量 满意度
• 年，卷（期）: 2002,（4）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 69-70
• 页数: 2页
• 分类号: C93-03
• 字数: 1367字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-9969.2002.04.038

摘要

目的评估首问负责制的效果,为病员提供满意的服务.方法明确首问负责制的目的、意义、内容,制订工作制度,采用自行设计问卷调查表评估推行首问负责制效果.结果开展首问负责制前后,门诊、急诊、住院病员满意度分别经χ2检验,χ2分别为109.68、80.064、102.53,各P＜0.0001,有显著性差异.结论首问负责制是一种成功的护理服务,值得在临床护理工作中推广.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杜庆奕	临沂市人民医院急诊科	3	19	3.0	3.0
2	孙清华	临沂市人民医院急诊科	1	7	1.0	1.0