努力营造关系型银行

• 作者: 潘旭乐
• 来源期刊: 金融电子化
• 学科: 经济
• 年，卷（期）: 2002,（4）
• 所属期刊栏目: 新思考
• 页码范围: 36
• 页数: 1页
• 分类号: F83
• 语种: 中文

摘要

随着信息技术的发展,根据每一个客户的特殊要求定制金融产品和服务的时代正向我们走来.国内银行业为在同业竞争中取得优势,纷纷提出以客户为中心的经营战略,努力建设关系型银行.关系型银行实施客户关系管理,通过识别客户的赢利性,与客户保持联系,以提高银行的赢利性.客户关系管理由客户服务、挖掘客户潜力和客户关系开发三部分组成,其目标是将客户通过一系列产品交易转变成为终身伙伴.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	潘旭乐		2	1	1.0	1.0