实施医患沟通制改善医患关系

• 作者: 卢仲毅 唐时奎
• 来源期刊: 中华医院管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 医患关系 管理
• 年，卷（期）: 2002,（12）
• 所属期刊栏目: 医疗纠纷管理
• 页码范围: 726-728
• 页数: 3页
• 分类号: R19
• 字数: 4488字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/j.issn:1000-6672.2002.12.008

摘要

为改善医患关系,促进医患沟通,全面实施了"医患沟通制".明确了"医患沟通制"的内容."医患沟通制"的运作方法:加强培训,改变服务观念;将"医患沟通"纳入质量管理;运用"医患沟通制"专项调查表;掌握多种沟通技巧.为"医患沟通制"提供组织、人员、制度保障."医患沟通制"的实施,取得了较明显的效果.