汽车维修有规矩莫把"上帝"当皇帝

• 作者: 李国栋
• 来源期刊: 汽车驾驶员
• 年，卷（期）: 2002,（2）
• 所属期刊栏目: 开车杂谈
• 页码范围: 30-31
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

"用户是上帝",这句时髦的口号,包含着修理工以优质的服务态度、高超的维修质量去赢得客户满意的敬业精神.查词典,对"上帝"是这样解释的:指宗教或神话中最高的天神.按形式逻辑的观点,"上帝"应属空概念.过去,由于生产力水平低下、科学技术水平的局限,人们对各种自然现象不能做到完全科学的理解,便把某些自然规律说成是"上帝"的旨意.对"上帝",人们是敬畏的.将用户当成上帝,就得让这个上帝高兴,可千万别惹怒他.否则,"上帝"的安排,足以使不敬畏他的厂家门可罗雀.