CS经营战略在市场营销中的应用

• 作者: 刘芳
• 来源期刊: 大众用电
• 年，卷（期）: 2002,（10）
• 所属期刊栏目: 市场营销
• 页码范围: 12-13
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

近年,国家电力公司倡议开展电力市场整顿与优质服务年活动,并向社会公布了供电服务承诺.各地市电业局也相继向社会公布了各自的供电服务承诺,并制定了落实承诺的一系列保证措施.这是新形势下客户对电力企业的要求,也是电力企业自身发展的客观需要,更是CS经营战略和市场营销策略在电力行业中的合理运用.