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实施从顾客满意到忠诚的管理
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摘要：
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公用服务企业顾客满意与顾客忠诚关系研究
公用服务企业
顾客满意
顾客忠诚
关系
超越顾客满意打造顾客忠诚
顾客满意
顾客忠诚
服务利润链
顾客满意与顾客忠诚的研究理论综述
顾客满意
顾客忠诚
顾客满意与顾客忠诚的关系
浅谈顾客让渡价值与顾客满意的关系
顾客满意
顾客让渡价值
内容分析
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上海质量
主办单位：
上海质量管理科学研究院
上海市质量协会
出版周期：
月刊
ISSN：
1004-7816
CN：
31-1061/F
开本：
大16开
出版地：
上海市泰安路74号
邮发代号：
4-460
创刊时间：
1983
语种：
chi
出版文献量（篇）
6746
总下载数（次）
7
总被引数（次）
3505
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