奇瑞打造服务品牌

• 作者: 刘继红
• 来源期刊: 瞭望新闻周刊
• 学科: 经济
• 关键词: 公务车 空调系统 服务水平 电器系统 产品开发部 私家车 担保期限 服务品牌 质量保证 服务工作
• 年，卷（期）: 2002,（12）
• 页码范围: 50
• 页数: 1页
• 分类号: F279.26
• 语种: 中文

摘要

2月25日至3月20日,上汽集团奇瑞公司派出以产品开发部、轿车厂、售后服务部、发动机厂、质量保证部五个部门近百个专家组成的十个小组同时奔赴东北、华北、西北等十余个地区近百个城市.这十个小组将在各地同时进行"真情回报??奇瑞迎春服务大行动",为用户检修包括整车电器系统、空调系统在内的各种疑难问题,答复用户的咨询;同时检查各服务站的服务态度与服务水平,保护用户的长期利益.同时将私家车、公务车的质量担保期限修订为"二年或六万公里(以先到者为先)",并将此政策延伸至全部奇瑞用户.