基于UMS的自动呼叫跟踪系统的设计与实现

• 作者: 李伟生 李域
• 来源期刊: 计算机应用研究
• 关键词: 自动呼叫跟踪系统 数据库 统一消息系统 呼叫中心
• 年，卷（期）: 2002,（12）
• 所属期刊栏目: 应用与开发
• 页码范围: 90-92
• 页数: 3页
• 分类号: TP39
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1001-3695.2002.12.028

摘要

提出了一个自动呼叫跟踪系统的设计方案,根据需求对其结构设计、数据库设计和系统功能等方面作了详细论述.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李伟生	北方交通大学计算机学院	17	195	7.0	13.0
2	李域	北方交通大学计算机学院	1	0	0.0	0.0