与关键客户建立互动关系

• 作者: 周波
• 来源期刊: 经理人
• 年，卷（期）: 2002,（12）
• 所属期刊栏目: 客户关系管理
• 页码范围: 76-77
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

在企业的价值客户中,往往极少数的客户创造了企业最大份额的利润,这类客户被称为关键客户,或VIP客户.如何服务和维护好这些关键客户,与之建立起长期稳定的合作关系是经理们、尤其是服务经理们急切需要解决的问题.