中国移动呼叫中心业务功能类型的调研

• 作者: 刘诚明 李跃 李钢 鲁敢
• 来源期刊: 电信技术
• 学科: 工学
• 年，卷（期）: 2002,（11）
• 所属期刊栏目: 热点与观点
• 页码范围: 30-32
• 页数: 3页
• 分类号: TN92
• 字数: 3965字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1000-1247.2002.11.013

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李跃		20	94	4.0	9.0
2	刘诚明		1	11	1.0	1.0
3	鲁敢		1	11	1.0	1.0
4	李钢		1	11	1.0	1.0