改良组织能力

• 作者: 陈国林
• 来源期刊: IT经理世界
• 年，卷（期）: 2002,（21）
• 所属期刊栏目: 管理实务
• 页码范围: 100-101
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

管理学者克里斯登森通过研究发现,资源、流程、组织价值观是影响组织能力的3大因素.资源因素不仅包括组织的人员、设备、现金等有形资产,还包含了组织的信息、知识产权、品牌、客户关系等无形资产.流程则是指组织员工在将其资源转换为更高价值的产品和服务时,所采取的互动、协调、沟通与决策的步骤.而组织价值观指的是让员工建立优先级评判的标准.