开展护士礼仪培训强化以人为本的护理服务

• 作者: 黄飞宇
• 来源期刊: 当代护士
• 学科: 医学
• 关键词: 护士 礼仪 培训 护理服务
• 年，卷（期）: 2002,（11）
• 所属期刊栏目: 论坛
• 页码范围: 14-16
• 页数: 3页
• 分类号: R19
• 字数: 2149字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-6411-C.2002.11.010

摘要

通过护士职业礼仪培训,塑造良好护士群体形象,强化以人为本的护理服务.培训方法:先外送培训护理管理干部,再选择培训内容,拟定培训计划、制定礼仪规范、落实培训步骤,考核培训成效.结果:护士通过自身形象塑造了良好的群体形象,增强了护士的职业信心,促进了护患沟通和相互尊重与理解,病人满意率明显上升.推动了整体护理的深入开展,强化了以人为本,以病人为中心的服务理念,增强了护士的学习热情和竞争意识,使护士内心美与外在美达到完美的结合.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄飞宇		1	2	1.0	1.0