零售业电子商务解决方案

• 来源期刊: 计算机
• 学科: 经济
• 关键词: 零售业 电子商务 因特网 网上消费群体 网络零售商 网络技术 互动式客户关系管理 在线支付
• 年，卷（期）: 2002,（27）
• 页码范围: 26
• 页数: 1页
• 分类号: F713.36

摘要

伴随因特网的爆发式发展和网上消费群体的日益增长，传统零售业纷纷向两上进行扩展，网络零售商越来越关注以先进的网络技术来维护客户关系，实现互动式客户关系管理，个性化和客户化由此日渐成为网络时代的焦点。