智能代理技术及其在售后服务中的应用

• 作者: 吴秋峰 张佐 杨晓龙 王尚武
• 来源期刊: 计算机工程与应用
• 学科: 工学
• 关键词: 智能代理 多代理系统 售后服务 协商算法
• 年，卷（期）: 2002,（18）
• 所属期刊栏目: 工程与应用
• 页码范围: 245-248
• 页数: 4页
• 分类号: TP393
• 字数: 4436字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3321/j.issn:1002-8331.2002.18.083

摘要

文章主要介绍了一种新的技术-智能代理技术.并在此基础上简要介绍了作者参与的某公司基于多代理的售后服务系统的开发工作,重点介绍了其中的故障技术支持子系统.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴秋峰	清华大学动化系	44	1135	18.0	33.0
2	张佐	清华大学动化系	43	992	17.0	31.0
3	杨晓龙	清华大学动化系	3	13	2.0	3.0
4	王尚武		1	5	1.0	1.0