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广电呼叫中心
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呼叫中心回眸与展望
呼叫中心 CTI IVR ACD 因特网 客服代理
市级广电呼叫中心建设探讨
呼叫中心
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文献信息
篇名 呼叫中心别偏离你的目标
来源期刊 电子商务世界 学科
关键词
年,卷(期) 2003,(11) 所属期刊栏目 CRM和CTI
研究方向 页码范围 60-61
页数 2页 分类号
字数 3077字 语种 中文
DOI
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电子商务世界
月刊
1009-8240
11-4515/TN
大16开
北京市
82-199
2000
chi
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3526
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