我国民航服务质量的调查与分析

• 作者: 谢春讯 陈力华
• 来源期刊: 江苏航空
• 年，卷（期）: 2003,（1）
• 所属期刊栏目: 民用航空
• 页码范围: 16-18
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

目前航空运输业既面临着行业内部(包括国际、国内)企业之间的竞争,又面临着航空运输与其他运输方式的竞争.在这样严峻的形势下,我们在虹桥机场和浦东国际机场进行了广泛的调查,之后我们对调查结果进行了分析,以期为航空公司的发展提供建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈力华		48	449	12.0	19.0
2	谢春讯		15	73	4.0	8.0