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文献信息
篇名 如何正确处理用户投诉
来源期刊 上海地方交通 学科 交通运输
关键词 汽车维修业 经营管理 用户投诉 客户管理 服务质量
年,卷(期) 2003,(3) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 23-24
页数 2页 分类号 U472.3
字数 语种
DOI
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 章挽 3 0 0.0 0.0
传播情况
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引文网络
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参考文献  (0)
节点文献
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同被引文献  (0)
二级引证文献  (0)
2003(0)
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研究主题发展历程
节点文献
汽车维修业
经营管理
用户投诉
客户管理
服务质量
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
上海地方交通
月刊
上海市溧阳路249号
出版文献量(篇)
2532
总下载数(次)
2
总被引数(次)
0
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