用户满意度指数测评方法及其在石化行业应用前景探讨

• 作者: 程一步
• 来源期刊: 当代石油石化
• 关键词: 用户满意度 测评方法 石化应用 建议
• 年，卷（期）: 2003,（2）
• 所属期刊栏目: 知识介绍
• 页码范围: 44-46
• 页数: 3页
• 字数: 3522字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-6809.2003.02.012

摘要

简单介绍了用户满意度指数测评方法及国内外应用情况,并对其在石化行业的应用提出了一些建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	程一步		14	57	4.0	7.0