实施ISO 9000与医院图书馆管理

• 作者: 刘军 王芳
• 来源期刊: 中华医学图书情报杂志
• 学科: 社会科学
• 关键词: 医院图书馆 质量管理 ISO 9000
• 年，卷（期）: 2003,（4）
• 所属期刊栏目: 事业发展
• 页码范围: 12-14
• 页数: 3页
• 分类号: G258
• 字数: 2335字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-3982.2003.04.006

摘要

ISO 9000族标准是国际先进质量管理经验的结晶.医院图书馆应结合自身的实际,把握其内涵,融会贯通,以提升管理水平、服务质量和读者满意度.