飞翱专注外包服务——把呼叫中心外包了吧

• 来源期刊: 多媒体世界
• 学科: 经济
• 关键词: 呼叫中心 外包服务 客户关系管理 专业服务 跨国企业 公司 托管
• 年，卷（期）: xxfl_2003,（1）
• 页码范围: 30-32
• 页数: 3页
• 分类号: F270.7

摘要

客户关系管理越来越受到企业的重视，提供专业服务的呼叫中心也随之兴起。目前，越来越多的跨国企业把自己的呼叫中心托管给了更为专业的公司——呼叫中心的服务外包企业。