终生保修——美丽的谎言

• 作者: 胡军
• 来源期刊: 北京工商
• 学科: 经济
• 关键词: 售后服务 保修期 生产厂商 消费者权益 家电行业
• 年，卷（期）: bjgs_2003,（1）
• 页码范围: 50-51
• 页数: 2页
• 分类号: F764.6

摘要

<正> 产品未终生产厂家已倒闭 家住菜市口的吴大妈最近向本刊投诉三年前购买的一台冷柜忽然罢工了。于是她按保修单上所列的维修点打电话过去,得到的答复是“这是住家,不是什么维修站。”于是吴大妈通过114查号台查询,结果该品牌没有登记。吴大妈不气馁,决定向厂家反映情况,没想到所拨的电话是空号,换拨一个号码,电话倒是