IT服务的三国演义

• 来源期刊: IT经理世界
• 学科: 经济
• 关键词: IT服务 三国演义 服务产品 商业咨询 支持服务集团 解决方案 授人以渔 外包服务
• 年，卷（期）: 2003,（1）
• 页码范围: 60-62
• 页数: 3页
• 分类号: F416.67
• 语种: 中文

摘要

从某种意义上说,所买产品的复杂程度,决定了IT厂商转型服务成功机会的大小.复杂产品的支持服务,让提供商们有机会演练服务的基本技能并捕捉商机.而且,由于产品的复杂,也决定了他们必须有能力把自己的产品整合进解决方案中,才能顺利