现代商业银行营销的客户矩阵法

• 作者: 王培胜 王磊
• 来源期刊: 经济工作导刊
• 学科: 经济
• 关键词: 商业银行 营销策略 客户矩阵法 中国 客户经理制
• 年，卷（期）: jjgzdk,（2）
• 页码范围: 31-32
• 页数: 2页
• 分类号: F832.33

摘要

<正> 商业银行客户关系的处理,实质上就是客户交往技巧的运用。各种技巧虽然说是灵活多变的,但也有其原则。在与银行交往的客户中,有的客户对银行来说意义重大,有些则可以说无足轻重,二者是否应一视同仁?有刚刚建立关系的客户,也有与银行相处多年的忠诚客户,对于他们,银行又应有针对性地采取哪些策略?有的客户可能由于某些原因与银行关系紧张,银行应怎样识别这种紧张关系并及时采取措施来挽救这些关系

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王磊		4	0	0.0	0.0
2	王培胜		2	0	0.0	0.0