关键在于态度

• 作者: 戴世富
• 来源期刊: 智囊．财经报道
• 学科: 经济
• 关键词: 企业危机管理 虚假信息 媒体关系 处理原则 企业形象
• 年，卷（期）: 2003,（4）
• 页码范围: 65-67
• 页数: 3页
• 分类号: F270

摘要

从2003年2月8日的中午时分开始，一条“广州发生致命流感”的消息在广州的人群中悄悄蔓延，由于权威信息的缺失，各种谣言通过手机短信或网络如洪水般泛滥成灾，禽流感、炭疽、黑死病、生化武器袭击……谣言一步一步升级，引发了广东全省甚至波及湘、赣、浙、琼、港、澳的病毒恐慌。2月11日，由广州市政府和广东省卫生厅出面分别召开新闻发布会，猖獗一时的谣言才趋向平息。