数据挖掘在客户关系管理中的应用

• 作者: 任际范
• 来源期刊: 山东电子
• 学科: 工学
• 关键词: 数据挖掘 知识发现 数据 客户关系管理
• 年，卷（期）: 2003,（1）
• 所属期刊栏目: 网络与计算机技术
• 页码范围: 14-15,34
• 页数: 3页
• 分类号: TP3
• 字数: 3906字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-9528.2003.01.009

摘要

本文对数据挖掘这一数据分析技术进行了综述,介绍了数据挖掘的背景及其定义、功能和过程,并给出了数据挖掘技术在客户关系管理中的不同方面的应用实例.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	任际范	山东大学管理学院	3	25	3.0	3.0