和顾客一起“游泳”

• 作者: 胡泳
• 来源期刊: 成功营销
• 学科: 经济
• 关键词: 企业 顾客 销售人员 市场反馈调查 客户满意指数 经营管理
• 年，卷（期）: 2003,（3）
• 页码范围: 29-31
• 页数: 3页
• 分类号: F272.3

摘要

鱼缸象征着企业所面对的经营环境,而鱼就是目标客户。经营者要做的就是先跳进鱼缸,实际深入到用户所处的环境,接触那些用户,学着和鱼儿一起游泳,了解他们所处的环境和他们真正的体验,才能开发出真正有市场所需的产品。