全国首例“机票文字案”

• 作者: 金昕
• 来源期刊: 当代审判
• 学科: 政治法律
• 关键词: “机票文字案” 消费者权益保护 知情权 上海 浦东机场 虹桥机场
• 年，卷（期）: 2003,（7）
• 页码范围: 21-23
• 页数: 3页
• 分类号: D923.8

摘要

2003年3月19日，上海市徐汇区人民法院开庭审理了一起国内罕见的航空乘运“机票文字案”：因为航空公司没有在机票上用中文标明登机机场名称，致使在上海虹桥机场候机的杨小姐耽误了去上海浦东机场的航班，为维护自己的合法权益，杨小姐向法院诉请航空公司全额机票退款及相应经济赔偿，并要求规范航空公司的售票行为。据悉，此类案件在国内尚属首例，且杨小姐以消费者个人的名义，要求以后在航空公司发售的机票上都要用中文标明机场名称的有关公共利益的诉请在司法实践中也很罕见。前不久，记者就此事进一步采访了原告杨小姐和她的诉讼代理人吴冬律师。