基于Intranet的ERP和CRM系统整合机制

• 作者: 周明 李勇 秦刚
• 来源期刊: 重庆大学学报(自然科学版)
• 学科: 经济
• 关键词: ERP CRM Intranet 整合 信息互动交流平台 机制
• 年，卷（期）: 2003,（9）
• 页码范围: 36-39
• 页数: 4页
• 分类号: F207.7
• 字数: 5238字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1000-582X.2003.09.009

摘要

在信息一体化的竞争环境下,企业必须有效整合以ERP (企业资源计划) 为核心的内部资源和以CRM (客户关系管理) 为核心的外部资源.通过从企业关键价值体系、业务管理和技术层面研究了ERP和 CRM系统的整合机理,指出了ERP和 CRM整合的必然性.在对目前已有的ERP和CRM整合机制进行了深入剖析的基础上,提出了基于Intranet的ERP和CRM系统整合机制,通过建立基于Intranet的信息互动交流平台使得企业能低成本高效益的整合ERP和CRM系统,实现系统的强势整合,从而为企业提供共享内外部信息,知识等资源的平台,提高企业竞争能力.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	周明	重庆大学经济与工商管理学院	39	714	15.0	26.0
2	李勇	重庆大学经济与工商管理学院	80	1657	21.0	38.0
3	秦刚	重庆大学经济与工商管理学院	2	70	2.0	2.0