配网客户的心理分析

• 作者: 徐木桂
• 来源期刊: 大众用电
• 学科: 经济
• 关键词: 配网客户 心理分析
• 年，卷（期）: 2003,（7）
• 页码范围: 11
• 页数: 1页
• 分类号: F407.61
• 语种: 中文

摘要

当前,电力消费者的需求呈现多元化的发展态势,配网客户的消费心理是异彩纷呈,在这种形势下,如何做好配网客户的心理研究与引导?怎样搞好配网运行调度工作?应该采取什么样的方式方法?是摆在供电部门各级领导和营销、配网、调度等层次专业管理人员面前的一个十分重要的课题.1 形成客户不满意的原因 现在城市供电服务形象在市民心目中快速上升,但在个别重要城市、部分配网上的厂矿客户仍感到有不满意的地方.不满意的问题虽然是极个别的,但不满意的现象却有着代表性.表现在他们对

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1	徐木桂		1	0	0.0	0.0