以持续改进的质量体系确保『长城』名牌质量--记中国石化长城润滑油集团有限公司

• 作者: 张连英
• 来源期刊: 轻工标准与质量
• 年，卷（期）: 2003,（4）
• 所属期刊栏目: 名牌专栏
• 页码范围: 12-13
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

中国石化长城润滑油集团有限公司(简称长城公司)1995年开始以ISO9002的要求构建质量体系,公司在管理上进行了重大变革:制订出明确的质量方针和目标,理顺组织机构,明确各部门和各类人员的职责,以程序化的文件规范公司各业务流程,注重顾客的需求和期望,开展经济活动分析,为公司的改进和决策提供依据.