关键顾客的价值挖掘

• 作者: 韩选利
• 来源期刊: 企业标准化
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客价值 竞争性因素 潜在价值因素 绩效
• 年，卷（期）: 2003,（9）
• 所属期刊栏目: 新视在线
• 页码范围: 43-45
• 页数: 3页
• 分类号: F27
• 字数: 3747字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4977.2003.09.025

摘要

顾客价值始终是企业竞争力的核心所在.关键顾客的价值挖掘又成为顾客价值研究的焦点.本文以柴油机企业为例,通过统计分析,给出了关键顾客价值挖掘的实用方法,对企业预测顾客需求的变化和发展趋势具有重要的指导意义.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	韩选利	天津财经学院统计系	5	5	2.0	2.0