从网络服务竞争到品牌服务竞争--对中国电信行业推行品牌化服务的思考

• 作者: 严炎
• 来源期刊: 信息网络
• 学科: 经济
• 关键词: 电信 品牌 服务竞争
• 年，卷（期）: 2003,（7）
• 所属期刊栏目: 经营论坛
• 页码范围: 7-9,34
• 页数: 4页
• 分类号: F6
• 字数: 3979字
• 语种: 中文

摘要

今天,电信市场已经从传统的单一竞争、区域竞争走向了多层次、全领域的竞争,逐渐由以网络服务竞争为主转向以品牌服务竞争为主的竞争模式,电信产业品牌化服务初现雏形.品牌和服务互相依存,良好的品牌以优质的服务为基础,优质的服务依靠良好的品牌来推广,二者的完美统一才能创造出更大价值.实现品牌化服务需要兼顾三个方面:形象定位、内蕴定位和持续扩张.电信运营商在推行品牌化服务的同时,应推出更多适应不同人群的产品和业务,才能使品牌化服务永葆品牌青春,长久产生魅力.

作者信息

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1	严炎		1	0	0.0	0.0