实行护理工作标准公示的实践与体会

• 作者: 吴晓菊 陈晓燕 雷丽英
• 来源期刊: 护理管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 护理质量 工作标准 公示
• 年，卷（期）: 2003,（1）
• 所属期刊栏目: 质量管理
• 页码范围: 21-22
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 1441字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-315X.2003.01.010

摘要

目的:实现护理质量零缺陷.方法:将我们的承诺、诊疗时间安排、病人的权利及义务、医护人员的权利及义务、护理查房、健康教育、病人关心的问题等制作成诊疗服务手册,下发给每一位住院病人和在门诊部接受治疗护理的病人;将住院常规护理、常用护理操作标准、护理收费、投诉方式等制作成彩色卡片悬挂在每间病房.结果:病人对护理人员的服务态度及业务技术满意率有了明显提高.结论:实行护理工作标准公示,对实现护理质量零缺陷起着积极的推动作用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	雷丽英		1	4	1.0	1.0
2	吴晓菊		1	4	1.0	1.0
3	陈晓燕		3	8	2.0	2.0